Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2023-10-05

Chez Véronique Julien Thérapeute, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Je suis la personne physique responsable de la protection des renseignements personnels, moi, Véronique Julien. Tous les données que j'ai en dossiers papiers sont précieusement conservés sous clés en tout temps dans mon classeur de bureau. Je suis aussi liées à l'Association des naturothérapeute du Québec (ANQ) pour mes dossiers services clients naturopathe, ces renseignements sont conservés dans leur site professionnel et confidentiel de l'Association des naturothérapeutes du Québec.

Un processus de traitement des plaintes

Advenant que quelqu'un désir faire une plainte, il peut téléphoner directement à Véronique Julien: 819 740-3884. Écrire au courriel: vequilibre@hotmail.com ou par la poste au bureau: 286 boulevard des Bois-Francs Nord, Victoriaville Québec, G6P 1G5.

Il est aussi possible de porter plainte directement à ANQ: https://www.anqnaturo.ca/fr/plainte

1. Collecte de l'information

Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez sur Calendly, en vous abonnant à l'Infolettre Véronique Julien Thérapeute, le courriel vequilibre@hotmail.com et sur notre site, vous remplissez des formulaires de contact, signer des consentements de santé ou effectuez une demande d'information. Nous pouvons également recueillir des données démographiques pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs ou autres avec des questionnaires.

2. Utilisation de l'information

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues etc...

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

-Répondre à vos demandes, questions ou préoccupations concernant nos services, vous informer, pour avoir votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour améliorer le service et envoyer des mises à jour sur notre services. Nous pouvons vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. Nous pouvons alors vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
- Fournir les services que vous avez demandés et préparer la première consultation. Nous utilisons ces renseignements dans le but de faire des suivis.
- Vous envoyer des informations sur les ateliers, des bulletins d'informations ou des offres spéciales liées à nos services, sauf si vous choisissez de ne pas recevoir de telles communications. Vous n'avez qu'à le mentionner dans votre demande de service dans le formulaire.
- Améliorer notre site web et nos services en fonction des commentaires et des informations que vous nous fournissez.

3. Protection des informations

Nous prenons la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs très au sérieux. En étant sur la plateforme de l'ANQ, Wix.com, Brevo et sur Calendly, vos données sont contenues sur des serveurs sécurisés derrière un par feu. Ainsi, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Le bureau est situé physiquement au 286 boulevard des Bois-Francs Nord, Victoriaville, Québec, G6P 1G5. Je n'ai aucun employé et je ne transmets aucuns renseignements à l'externe en dehors de mes dossiers à mon ordre professionnelle ANQ. Tous les données sont conservés 2 ans après la fin de la dernière utilisation de suivi. La destruction complète des renseignements sera ensuite effectué. Si le client désir avoir accès à ses renseignements, il aura la possibilité de ce temps pour demander une copie.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services. Ces tiers sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation des services pour lesquels ils ont été engagés.

5.Cookies et technologies similaires

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6. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de fournir vos informations personnelles.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière d'information. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des mises à jour.

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à vequilibre@hotmail.com.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à vequilibre@hotmail.com ou nous envoyer un courrier à 286 boulevard des Bois-Francs Nord, Victoriaville, Québec, G6P 1G5.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 2023-11-30.

Véronique Julien TRAC

Liens rapides et pour me contacter:

Courriel : vequilibre@hotmail.com

Page Facebook : Véronique Julien TRAC

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Numéro : 819-740-3884

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